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            2020年社會工作師初級綜合能力考點:社會工作督導的內容

            2020-03-24 10:55:16來源:中公社會工作師考試網  

            【導語】:2020年社會工作師考試時間已經確定:6月20、21日,為幫助廣大考生備考,中公社會工作師考試網為大家整理了初級綜合能力知識點,祝大家考試順利!

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            1、行政性督導的內容

            ①社會工作者的招募和選擇。

            ②安置和引導工作人員。

            ③工作計劃和分配。

            ④工作授權、協調與溝通。

            ⑤工作監督、總結和評估。

            ⑥督導者扮演多種角色。

            2、教育性督導的內容

            ①教導有關“服務對象群”的特殊知識。

            ②教導“社會服務機構”的知識。

            ③教導有關“社會問題”的知識。

            ④教導有關“工作過程”的知識。

            ⑤教導有關“工作者本身”的知識。

            ⑥提供專業性“建議和咨詢”。

            3、支持性督導的內容

            ①社會工作者最常面臨的壓力來源:一是來自服務對象的壓力,二是來自工作的壓力,三是來自機構的行政壓力,四是來自社會對社會工作認識的壓力。

            ②緩解社會工作者的壓力感受、提升工作士氣的督導原則主要有:一是充分認識把握被督導者的性別、年齡、工作年限、人格特質等特性因素,二是善于激勵、催化,妥善處理沖突緊張的關系。

            ③支持性督導的工作內容:疏導情緒、給予關懷、發現成效、尋求滿足。

            4、志愿者的督導

            ①志愿者督導的目的:協助志愿者認清和肯定志愿服務的價值,提供并維持其對服務工作的興趣、熱忱和團隊士氣;協助志愿者了解組織和機構的功能;評估志愿者的工作效果,提出改善的建議。

            ②志愿者督導的功能:行政性督導功能——培養有效的志愿者,教育性督導功能——培養能干的志愿者,支持性督導功能——了解和關懷志愿者。

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            (責任編輯:hui)

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