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            2020年社會工作師初級綜合能力考點:社會服務機構組織結構及其運作

            2020-03-19 11:16:06來源:中公社會工作師考試網  

            【導語】:2020年社會工作師考試時間已經確定:6月20、21日,為幫助廣大考生備考,中公社會工作師考試網為大家整理了初級綜合能力知識點,祝大家考試順利!

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            1.一般結構類型

            (1)直線式組織結構。

            (2)直線參謀式組織結構。參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者。

            (3)職能式組織結構。職能部門具有較大的權力,不僅收集信息和提供意見,也可以作決定和執行。

            2.團隊式結構

            (1)問題解決團隊。

            (2)跨專業團隊。

            3.社會服務機構的運作

            主要是指機構內部的報考機制,即通過授權、協調、溝通、控制等過程,推動機構內部各部門、各崗位的運作。

            (1)授權。授權內容主要包括:一是授權任務:二是可以授予權力;三是對所授權力要進行明確的限制。

            (2)協調。社會服務機構的協調可分為程序性協調和工作性協調。程序性協調在活動設計過程中進行,工作性協調在服務進行過程中進行。

            (3)溝通。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色,包括上情下達、下情上達、與同事協調、向公眾交代等。

            (4)控制。具體的控制行為包括:一是確保行政實施計劃的實施方向;二是實行授權管理,對員工的工作進程和績效加以考核;三是發現錯誤,糾正錯誤,減少沖突。

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            (責任編輯:hui)

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